向上管理:主动适应上司,尽量改变自己

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作者:佚名来源:网络

经常有学员在课堂上诉苦,说自己上司脾气如何如何不好,简直没办法忍受,问我除了离职或跳槽外,有没有更好的办法与上司搞好关系。我的回复是:“有,就是要主动适应上司,前提是改变自己。”常言说,江山易改,本性难移。一个人的性格是很难改变的。别说是你的上司,就是你的父母、爱人、孩子,也都各有各的性格,你要想和他们建立良好的关系,就必须改变自己的处世态度。你只有先改变了自己,才能够做到在什么山唱什么歌。很多时候,改变别人很难,改变自己也很难,但是两者比较起来,改变别人几乎不可能,改变自己还有一点希望。


情境:

一位学员在课上分享过一个案例:

他是一个性格非常强势的人,但很不幸,他上司的性格更强势。两个人在一起,经常起纷争,相处得很不愉快。一次,他负责一个项目,在确定项目执行标准时,上司坚持使用旧标准,和自己的意见恰恰相反。随之而来的是在部门会议上,上司直接宣布要使用旧标准的决定。这个学员忽然在会议上激动起来,说:“新标准更适合这个方案!”上司的脸色有点儿不好看,说:新标准有点问题,继续沿用旧标准。如果你想不明白,会议结束之后单独来找我。” 我的学员说:“我处理过好几个类似的案例,在这件事上我有不同意见”……两个人吵了起来,上司拂袖而去。我的学员非常委屈,但也没有办法,只好使用旧的算法和标准。几个月后,这个项目完成后,他忽然发现,上司的做法是正确的,自己坚持的新标准有好几处行业漏洞,虽然在算法上没什么太大区别,可是如果从行业风险和法律风险来说,还是旧的执行标准更稳妥一些。


情境解析:

在职场中,你应该适应上司,而不是上司适应你,其实上司没有理由也没有义务来适应你,假如你想和上司和睦相处,不妨抓住这几个关键:

一、适应上司的沟通方式远比你想象的重要。

你的上司喜欢什么样的沟通方式和渠道?倾向于什么样的沟通频率?你的上司喜欢书面沟通还是当面沟通?喜欢在什么时间和你沟通?作为下属,要尽量适应上司的沟通方式和偏好,这是下属的职责。每个人的沟通习惯都不相同,不同的人有不同的获取信息的方式。当进行从下而上的管理时,你首先得了解上司喜欢的接受信息的方式,这会让你提出的意见更容易被理解。当他理解了之后就很容易认同你的意见,从而接受你的意见。有人喜欢用文字方式沟通,而有些人喜欢面对面的沟通。尽快掌握上司喜欢的沟通方式对工作有很大的帮助。如果你不断地用上司不喜欢的方式沟通,那你的提议不被采纳也就很容易理解了。心理学对这方面是有相关论证:每个人的性格和生活环境都不相同,所以接受周围信息的方式会各有偏好。人偏向依靠视觉获取信息,有人偏向依靠听觉获取信息,有人偏向依靠触觉获取信息,这样就会造成同样的信息不同的人接受的程度各不相同。如果你没有用对方法,你的上司就可能无法理解你要表达的意思。

以我本人为例,我个人更喜欢看而不是听,所以和其他人沟通时我尽量不用电话。当用电话讨论问题时我很容易走神,并且理解能力会变差。对于那些通过电话向我汇报工作的人,虽然我尽量让自己做到公正,但是由于使用电话会让我的心情变得糟糕,多少会影响到我对电话中所说事情的最终判断。可能这有些不公平,但是普通人在日常生活中是很难避免这种误差的。连我这样一个自认为足够理性的人都会出现此类问题,那么对一些容易受到情绪变化影响的人来说,其对事情的判断产生的误差就更大。所以,在你汇报工作或者讨论问题之前,首先要考虑采用何种沟通方式。最好的方式就是了解上司的性格,知道他们的喜好,让他们在愉快的心情下轻松地接收并接受我们想表达的信息。

二、适应上司的工作风格

每个企业领导者的工作风格不尽相同,要注意了解上司的想法、行事风格以及这种工作风格的优点和缺点。如果你的上司的工作风格是雷厉风行式的,你就要尽量适应他的节奏;如果你的上司节奏慢而严谨,你就不要总是向前冲。

三、低估上司是很多人常犯的错误

因为很多上司的长处和优势表现在你看不到的地方,工作中的许多特殊情况也处于你考虑不到的地方。你看不到、考虑不到,不代表不存在。你低估你的上司,说明你对自己的上司了解得还不够多。有时候,上司表面上出现的疏漏正是锻炼你的机会。低估你的上司并不能给你带来任何好处,反而会在你的工作中埋下定时炸弹。

四、不要让你的上司感到意外,除非你带给他的是意外的惊喜。

上司往往喜欢把工作中的所有状况掌握在手中。做到这一点,需要你在工作中时刻保持谨慎,防患于未然。当工作的事态显示出不好的趋势时,你首先要汇报给自己的上司,让他知道。千万不要把事情压着,压着往往会使事情变得更糟。

当上司被动地知道这件事时,你一定会后悔自己为什么没有早点儿说。不要等事情无法控制和隐瞒时再上报。总之,在职场中,无论上司的态度怎样,你都要端正自己的态度。上司不可能是完美的,他工作久了也有消极怠工的情况,这时候你千万不能和他一样。无论他的工作态度如何,你都要端正自己的工作态度。如果你的上司个性比较强,你就要示弱一点。即使你的上司职业态度不端正、总想着跳槽,你也要端正自己的态度。上司积极,你也要积极;上司倦怠,你却不能倦怠。每个人在自己的职业生涯中,都会有职业倦怠期,你所能做的只有严格要求自己。


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